Du bist nicht zufrieden mit deiner Bestellung und möchtest Produkte zurückgeben?

Wenn du deine Bestellung retournierst, bekommst du natürlich dein Geld zurück (beachte dabei unsere Widerrufsbelehrung mit 14 Tagen Widerrufsfrist). Für Schäden am Produkt kannst du uns einfach kontaktieren. Wähle unten den passenden Rückgabegrund aus und folge der Anleitung.

Retoure: Dein Produkt ist nicht defekt

Du kannst folgende Artikel zurückgeben:

  • Dein Produkt ist neu und in der originalen Verpackung
  • Du hast das falsche Produkt erhalten

Sende uns dazu eine Mail an studio@palaius.com mit dem Betreff "Retoure". Beachte dabei unsere Widerrufsbelehrung mit 14 Tagen Widerrufsfrist.

  • Die Kosten einer Retoure musst du dabei selber tragen
  • Erhöhte Kosten fallen bei einer Rücksendung von großen Produkten an. Bei Abholung durch eine Spedition fallen hier 89€ an

Lieferschaden: Dein Produkt wurde defekt geliefert

  • Falls deine Bestellung oder ein Produkt in deiner Bestellung defekt geliefert wurden, melde dich einfach bei unserem Kundenservice unter studio@palaius.com mit dem Betreff "DOA"

Gewährleistung: Dein Produkt ist defekt

  • Dein Produkt ist defekt und fällt in die gesetzliche Gewährleistung? Melde dich bei unserem Kundenservice unter studio@palaius.com mit dem Betreff "Gewährleistung"